Jak nakupovat?


Nákupní košík

Co je to? Jedná se o stránku která si pamatuje položky které do něj vložíte. Podobně jako při nákupu v obchodě, do košíku ukládáte např. potraviny. Pak s košíkem přistupujete na pokladnu, kde zaplatíte za celý obsah vašeho nákupního košíku. Zde je princip totožný. Od každého nabízeného zboží v katalogu můžete mít libovolný počet kusů.


Objednávka

Probíhá zcela jednoduše. Jste-li spokojeni s obsahem košíku, kliknutím na tlačítko "objednat" uvidíte stránku která vás vyzývá k uvedení informací o adrese kam vám zboží doručíme. Pro jistotu nám na sebe sdělte vždy telefonický kontakt, abychom vás zpětně mohli kontaktovat a dohodnout například čas který vám pro převzeti zboží bude vyhovovat...


Ochrana osobních informací

Vaše důvěrné informace (jména, doručovací adresy , tel, email, případně č.ú.) jsou považovány za důvěrné. A teké s nimi podle toho zacházíme. Pro splnění zákonem stanovených podmínek, údaje jsou využity pouze pro odeslání vámi objednaného zboží. Jsou uloženy v našem interním systému pro ověření oprávněnosti případné reklamace. A to po dobu 2let (zákonná záruční lhůta) od učiněné objednávky, po této lhůtě jsou skartovány.

V žádném případě nejsou předávány další (tzv třetí straně) ani zdarma ani za úplatu. Obvykle jsou využívány k zasílání nevyžádaných nabídek nových firem. Tohoto faktu od nás budete ušetřeni. Pokud si vyžádáte můžeme vám na vaše přání zaslat novinky emailem, standardně to však neděláme. Domníváme se že pokud uvážíte za vhodné podíváte se na naše stránky a v sekci novinky potažmo katalogu uvidíte aktuální platné nabídky a informace. Nechceme vás obtěžovat proti vaší vůli.


Způsob doručení

Poštou - Obchodní balík do 24 hod. / dobírka
Poštou - Doporučený balík / převodem E-banka
Poštou - Obchodní balík do 24 hod. /převodem E-banka
PPL - do 24 hod / dobírka / cena dle ceníku PPL
Zásilka na Slovensko / dobírka
Pokud požadujete jiný způsob dopravy, napište prosím Vaše požadavky do místa určené pro poznámky a způsob doručení s Vámi bude prokonzultován telefonicky.

Platba Dobírkou
Platební metoda Dobírka značí, že zboží bude expedováno a hrazeno dobírkou, tedy v hotovosti při převzetí zboží, doručeného prostřednictvím České pošty, s.p.

Bankovní převod
Tato platební metoda umožňuje úhradu zboží off-line, bankovním převodem. Pro tento způsob úhrady zaplatíte celkovou sumu objednávky na náš účet v eBance 351365001/2400, jako variabilní číslo platby použijte číslo vystavené objednávky. Budeme vás zpětně telefonicky kontaktovat jakmile platbu obdržíme (možná ihned po obdržené objednávce).


Zasílání zboží do zahraničí (Sk)

Slovensko
Pokud si přejete odeslat zásilku na Slovensko, zvolte při vyplňování objednávky způsob doručení a platby "Zásilka na Slovensko". Cena dobírky na Slovensko do 10 kg: 290,- Kč (9 EUR).


Jak řešit reklamace

Reklamace zasílejte pouze běžnou balíkovou poštou, dobírkou nebude přijata.

Reklamaci zašlete na adresu:
S.O.U.L. distribution
Lidická 969
252 63 Roztoky u Prahy

Důležité upozornění:
Informujte nás prosím v případech, že obdržíte poškozenou zásilku. Bohužel nemůžeme za bezchybné doručení ručit, ale těmito reklamacemi se zabýváme.




ISPO
Vítěz prestižního ocenění ISPO Innovation Product roku 2004